รับประกัน 5 ปี ของยามาฮ่า เคลมอะไรได้บ้าง และมีขั้นตอนอย่างไร

เรื่องบริการหลังการขายถือเป็นหัวใจสำคัญที่สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าทุกคนว่าหากมอเตอร์ไซค์มีปัญหาขึ้นมาจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดี
ยามาฮ่าจึงมอบความอุ่นใจระดับดีเยี่ยมด้วยการรับประกัน 5 ปี หรือ 50,000 กิโลเมตร ซึ่งบทความนี้เราจะพาทุกคนไปทำความรู้จักว่าประกัน 5 ปี ของรถมอเตอร์ไซค์ยามาฮ่าเคลมอะไรได้บ้างและมีขั้นตอนอย่างไร

ประกัน 5 ปีของรถมอเตอร์ไซค์ยามาฮ่าเคลมอะไรได้บ้าง

การรับประกันของรถมอเตอร์ไซค์ยามาฮ่าที่มีเครื่องยนต์ไม่เกิน 500 ซีซี ทุกรุ่น จะได้รับการรับประกันคุณภาพชิ้นส่วนหลัก 3 กลุ่ม เป็นเวลานาน 5 ปี หรือ 50,000 กิโลเมตร แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน โดยมีเงื่อนไขคือต้องลงทะเบียนรับประกันคุณภาพสินค้าตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2563 เป็นต้นไป ต้องนำรถเข้าตรวจเช็กตามระยะที่บริษัทฯ กำหนด โดยครอบคลุมเฉพาะรถที่ผลิตหรือจำหน่ายโดย บริษัท ไทยยามาฮ่ามอเตอร์ จำกัด เท่านั้น และจะไม่ครอบคลุมถึงรถที่นำไปใช้นอกราชอาณาจักร

รับประกัน 5 ปี มีขั้นตอนการเคลมอย่างไร

ก่อนอื่นเจ้าของรถมอเตอร์ไซค์ยามาฮ่าต้องลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิ์การรับประกัน ผ่าน Yamaha Line Official Account : @yamahasociety โดยลงทะเบียนเป็นเจ้าของรถยามาฮ่า ได้ตามขั้นตอนที่นี่

สาเหตุที่จะทำให้ศูนย์บริการยามาฮ่าไม่รับประกันหรือยกเลิกการรับประกัน

การรับประกัน 5 ปี หรือ 50,000 กิโลเมตรของยามาฮ่า สามารถสิ้นสุดก่อนระยะเวลาดังกล่าวได้ ถ้าผู้ใช้รถมอเตอร์ไซค์ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขหรือใช้งานรถมอเตอร์ไซค์โดยไม่เป็นไปตามเงื่อนไขกำหนด โดยมีสาเหตุต่อไปนี้

1. ไม่นำรถมอเตอร์ไซค์ไปตรวจเช็กระยะเพื่อบำรุงรักษาตามที่บริษัทฯ กำหนด

2. ความเสียหายที่เกิดขึ้นนอกเหนือจากการใช้งานตามปกติ เช่น ใช้มอเตอร์ไซค์ในการแข่งขันหรือบรรทุกนํ้าหนักเกิน

3. แก้ไขดัดแปลงสภาพรถมอเตอร์ไซค์

4. ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากอุบัติเหตุ

5. ผ่านการดัดแปลงและซ่อมแซมโดยศูนย์บริการหรือร้านค้าที่ไม่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัทฯ อย่างเป็นทางการ

6. ความเสียหายที่เกิดจากการขับขี่อย่างหนัก เช่น รถรับจ้าง, รถเช่า

7. ใช้นํ้ามันเชื้อเพลิง, นํ้ามันหล่อลื่น, หรือนํ้ายาอื่นๆ ที่ไม่ได้รับการรับรอง

8. ความเสียหายที่เกิดจากการล่วงเลยของเวลา เช่น การซีดจางของผิวเคลือบสี, ลอก, การเสื่อมโทรมอื่นๆ หรือสินค้าที่เก็บไว้นานเกินกว่าระยะประกันและยากต่อการพิสูจน์ข้อยกเว้นในการรับประกัน

9. ค่าใช้จ่ายสำหรับการแก้ไขจุดบกพร่องของงานที่ทำไปครั้งที่แล้ว ซึ่งได้ทำมาก่อนจากที่อื่น

10. ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการรับประกัน เช่น การลากรถ, การติดต่อ, ค่าที่พัก, ค่าอาหาร, ค่าชดเชยการล่วงเวลา, ค่าสูญเสียทางการค้า, ค่ารักษาทางการแพทย์หรืออื่นๆ ที่อยู่ในลักษณะเดียวกัน

11. ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากเขม่าหรือควัน, มูลนก, นํ้าทะเล, ลมทะเล, เกลือ, หรือสิ่งอื่นๆ ที่เกิดขึ้นในลักษณะเดียวกัน

12. ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากภัยธรรมชาติที่หลีกเลี่ยงไม่ได้หรือนอกเหนือจากการควบคุม

13. ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากภัยสงครามไม่ว่าจะประกาศหรือไม่ก็ตาม, การโจรกรรม

14. รถมอเตอร์ไซค์ที่มีการซ่อมแซมหรือแก้ไขให้อยู่ในสภาพสมบูรณ์เพื่อจำหน่ายใหม่ (รถมือสอง)

หมายเหตุ : ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงผู้ครอบครองรถ จะได้สิทธิ์การรับประกันต่อจนกว่าจะสิ้นสุดการรับประกันคุณภาพ

นอกจากนี้ ยามาฮ่ายังมีบริการหลังการขายอื่นๆ ที่ช่วยเพิ่มความมั่นใจตลอดการเดินทางอย่างบริการ Road Side Service ตลอด 24 ชั่วโมง ในกรณีที่รถเกิดปัญหาฉุกเฉิน ไม่สามารถขับขี่ต่อได้ ที่มอบให้ลูกค้ายามาฮ่าทุกคันไม่จำกัดจำนวนครั้ง ภายในระยะเวลา 1 ปี หรือ 12,000 กม. เพียงติดต่อที่ Yamaha Call Center 0-2263-9999