คำถามที่พบบ่อย

สำหรับกรณีดังกล่าว ทางบริษัทฯขอแนะนำลูกค้าทำการตรวจสอบการเปิดการใช้งาน ฟังก์ชัน Bluetooth ของโทรศัพท์มือถือของลูกค้า เพื่อทำการจับคู่อุปกรณ์ รวมไปถึงทำการตรวจสอบเวอร์ชันแอปพลิเคชัน ให้อัพเดทเป็นเวอร์ชันล่าสุด โดยที่สามารถลบแอปพลิเคชัน และติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ หรือกดเข้าสู่ระบบ App Store/Play store เพื่อทำการอัพเดทจากระบบ

ลูกสามารถแก้ไขโดยมีขั้นตอนดังนี้
1. ตรวจสอบเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน โดยอัพเดทให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
2. ตรวจสอบ การตั้งค่าของโทรศัพท์สมาร์ทโฟน โดยเปิดระบบ การแสดงตำแหน่ง (Location) ของผู้ใช้งานจากโทรศัพท์สมาร์ทโฟนฃ
3. ตรวจสอบการเปิดการเชื่อมต่อ Bluetooth
4. ทดลองออกจากระบบและเข้าสู่กระบวนการจับคู่อุปกรณ์อีกครั้ง

ลูกค้าสามารถแก้ไขโดยการตั้งค่าให้มีการแสดงสายเรียกเข้าในแอปพลิเคชัน Yamaha Y-Connect โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. เข้าที่แอปพลิเคชัน Yamaha Y-Connect และเลือกเมนูหลัก จากหน้าแรก ที่มุมบนด้านซ้าย (สัญลักษณ์ สามขีดแนวนอน)
2. เลือกไปที่การตั้งค่า
3. เลือกหัวข้อ "ตั้งค่าการแจ้งเตือนบนมิเตอร์“
4. เลือกเปิดการแจ้งเตือนสายเรียกเข้า

กรณีดังกล่าวหากลูกค้ามีการเลือกการแจ้งเตือนมากกว่า 6 แอปพลิเคชัน หน้าจอเรือนไมล์จะไม่แจ้งเตือน ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. เข้าที่แอปพลิเคชัน Yamaha Y-Connect และเลือกเมนูหลัก จากหน้าแรก ที่มุมบนด้านซ้าย (สัญลักษณ์ สามขีดแนวนอน)
2. เลือกไปที่การตั้งค่า
3. เลือกหัวข้อ "ตั้งค่าการแจ้งเตือนบนมิเตอร์"
4. เลือกแอปพลิเคชัน ในการแจ้งเตือน (สามารถเลือกได้สูงสุด 6 แอปพลิเคชันเท่านั้น)